Условия возврата и обмена товара:
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки непродовольственного товара (далее – товар), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить денежную сумму обратно.Не подлежит возврату и обмену:
лекарственных средств и медицинских изделий;нательного белья;чулочно-носочных изделий;животных и растений;метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;абонентского устройства сотовой связи - средство связи индивидуального использования, формирующее сигналы электрической связи для передачи или приема заданной абонентом информации и подключаемое к сети оператора сотовой связи, не имеющее постоянного географически определяемого местоположения в рамках обслуживаемой территории, работающее в сетях сотовой связи;Обмен или возврат товара производится только на основании документа, подтверждающего факт приобретения товара – это могут быть кассовый чек, товарный чек либо квитанция об уплате за товар, а также иной документ, содержащий сведения о наименовании, стоимости товара, дате приобретения, о продавце.
Возврат или обмен товара производится в том случае, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат или обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Вышеперечисленные условия установлены Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей»!